合格投资者提示
根据《关于规范金融机构资产管理业务的引导意见》(银发[2018]106号)第五条,投资管理资产的投资者分为不特定社会公众和合格投资者两大类。合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承担能力,投资于单只资产管理产品不低于一定金额且符合下列条件的自然人和法人或者其他组织。
  • (一)
    具有2年以上投资经历,且满足以下条件之一:
    家庭金融净资产不低于300万元;
    家庭金融资产不低于500万元;
    近3年本人年均收入不低于40万元。
  • (二)
    最近1年末净资产不低于1000万元的法人单位。
  • (三)
    金融管理部门视为合格投资者的其他情形。
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【金融常识宣传月】金融消费者如何进行维权投诉
发布时间:2020/06/22
来源:

1、什么是金融消费者?

金融消费者是指购买、使用金融机构销售的金融产品或接受金融机构提供的金融服务的自然人。

2、金融消费者与金融机构发生纠纷时,可以通过哪些途径解决?

一是与该金融机构协商解决;

二是向该金融机构或其上级机构投诉;

三是请求依法设立的第三方机构调解;

四是向该金融机构所在地的金融消费权益保护机构投诉;

五是根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁;

六是向人民法院起诉。

3、人民银行12363受理处理金融消费争议的范围

中国人民银行及其分支机构受理法定职责范围内的金融消费者投诉,和跨市场、跨行业交叉性金融产品与服务的金融消费者投诉。对规定以外的消费者的投诉,中国人民银行各级分支机构可以建立工作协调机制,通过转送相关监管部门、金融机构等方式处理,并告知金融消费者转送理由。

金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向金融机构投诉。金融机构对投诉不予受理或者在一定期限内不予受理,或者金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,金融消费者可以向金融机构住所地、争议发生地或者合同签订地中国人民银行分支机构进行投诉。

金融消费者投诉包括举报金融机构违反法律、行政法规、规章和其他规范性文件等行为的,金融消费者可以按照举报程序直接向金融机构住所地的中国人民银行分支机构举报。

4、金融消费者的投诉方式

金融消费者向中国人民银行各级分支机构进行投诉,可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式。涉及重大金融消费争议的投诉应当填写书面投诉申请书。

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